Hoteles & resorts de lujo
Check-in anticipado, amenities exclusivos, upgrades y coordinación con concierge.
Hospitality · Lujo · Wellness
Agentes IA boutique que encantan a tus huéspedes las 24 horas
Desplegamos asistentes multilingües que resuelven el 80 % de dudas en hoteles cinco estrellas, beach clubs, mesas VIP y clínicas estéticas sin perder el toque humano.
- +70 % consultas automatizadas el primer mes
- 3 idiomas incluidos de inicio (ES · EN · FR)
- 7 días para lanzar tu piloto privado
Concierge digital
“Necesito un late check-out y un chofer para las 11 h.”
El agente confirma disponibilidad, ofrece upgrade con spa y coordina traslado premium en segundos.
Tiempo de respuesta
6 s
Leads VIP
18/sem
Experiencias memorables para cada tipo de propiedad
Configuramos agentes especializados por vertical que entienden políticas, upsells y tono de cada marca.
Beach clubs & mesas VIP
Gestión de reservas, depósito previo, requisitos de vestimenta y propuestas de botellas premium.
Clínicas estéticas & wellness
Precios dinámicos, preparación pre-tratamiento, recordatorios post visita y cross-selling de paquetes.
Todo lo que hoy satura a tu recepción
Nuestros agentes responden con rigor sobre horarios, políticas, experiencias, tarifas y personalizan la conversación con datos de tu PMS.
- Mensajería omnicanal: web, WhatsApp, Instagram y códigos QR en suites.
- Handoff a tu equipo con contexto completo en CRM o correo.
- Segmentación de leads: ocio, corporativo, MICE, eventos privados.
- Upsells automáticos: late check-out, tratamientos spa, mesas reservadas.
Por qué confían en OmniLynx
Metodología boutique, panel de métricas en vivo y entrenamiento continuo para que el agente evolucione con tu operación.
- Tasa de satisfacción
- 4,8/5 en encuestas in-chat
- Leads cualificados
- +32 % contactos listos para cierre
- Retorno
- ROI medido a 60 días
Suite OmniLynx IA
Solución llave en mano combinando tecnología, estrategia y operaciones.
Base de conocimiento viva
Extraemos políticas desde tu web, OTA y manuales internos, las versionamos y validamos con tu equipo.
Automations de lujo
Flujos personalizados para upgrades, reservas de experiencias, paquetes románticos o tratamientos estéticos.
Panel ejecutivo
Dashboard con KPIs de conversación, valor generado, sentimiento y oportunidades de mejora.
Equipo híbrido
Especialistas en hospitality acompañan a tu staff, proponen mejoras y entrenan al agente cada mes.
Implementación en tres pasos
Sin cambios en tu web actual y con acompañamiento continuo.
-
Descubrimiento premium
Sesión estratégica para entender tu ADN de marca, journey del huésped y KPI prioritarios.
-
Setup & entrenamiento
Configuramos canales, integraciones y entrenamos al agente con tus políticas, protocolos y tono.
-
Piloto con métricas
Lanzamos en 7 días con reportes semanales y ajustes para garantizar retorno antes de escalar.
Resultados reales
“Nuestro concierge digital de OmniLynx resuelve el 75 % de peticiones antes de la llegada y duplica las reservas en spa. Seguimos sonando personales, pero con respuestas instantáneas.”
— Directora de Operaciones · Hotel Mar de Cristal *****75 %
Reducción de llamadas repetitivas
+18 %
Ingresos por upsells en suites y spa
0
Alucinaciones gracias a revisión humana
Agenda una sesión privada y visualiza tu asistente en 48 horas
Te entregamos un clon con tus políticas, branding y propuesta de ROI para tu comité.